网商通接洽系统的主要功能：
1、访客来访信息提示：一旦有访客来到企业网站，系统会马上提示客服人员。
2、访客访问轨迹追踪：访客从哪种渠道进入企业网站，正在访问网站哪个页面，在该页面
　 停留了多长时间，又转而浏览哪个新页面，最后什么时间离开网站，系统都能一览无余。
3、访客信息识别：识别访客IP、来源地、宽带类型、语言设置、电脑所用操作系统与浏览
　 器等。
4、邀请对话：分客服人员手动邀请与系统自动邀请两种，客服人员双击在线访客就能手动
　 邀请，也可以设置成访客进入网站N秒后系统自动邀请，两种邀请可同时使用，在对话
　 过程中客服可提前预览访客打字内容，双方互相截图、互传文件。
5、客服常用语设置：客服人员在线交流时有很多语言可能经常用到，为了提升沟通效率，
　 沟通内容统一形象与口径，可将常用话语设定下来以备随时调用。
6、访客历史访问与对话记录：查看访客曾经是否访问过网站，访问过几次，上次接待客服
　 是谁，与客服的对话记录
7、客服自主管理功能：拥有管理员权限的客服人员可设置在线接洽的部门、人员与接洽规
　 则，每个客服人员的权限，可以更改系统漂浮按钮是否在网页上显示、显示漂浮图片以
　 及显示的位置，还可以更改对话框以及邀请框的内容、颜色与样式。
8、访客留言功能：访客可使用该系统给企业留言，当客服都离线访客接受对话时直接转到
　 留言本。
9、客服人员内部协同：客服人员之间可以在线内部沟通，还可将某访客转给其同事进行对
　 话。
10、提供访客免费电话：系统带免费电话功能，访客可用之拨打免费电话与客服人员交流
　　，弥补了在线文本沟通的不足，还提升了企业服务水准与形象。

网商通接洽系统的特点：
1、强大的访客监测功能：准确识别访客IP与电脑信息、访问历史记录、上次访问接待人员、是
　 陌生访客还是已知访客与访问网站轨迹。
2、非凡的在线沟通功能：双方在线沟通时能互传文件、图片与截图，客服人员可编辑与使用常
　 用语，可提前预览访客打字内容，可推送企业网址，可进行内部协同。
3、卓越的免费电话功能：网商通免费电话的通话效果跟普通电话几乎没差别，而且呼叫响应迅
　 速，使用非常稳定，呼叫页面美观，免费电话后台管理功能强大且人性化，还可以将免费电
　 话单独提取应用到电子文档与邮件之中。
4、优异的自主管理功能：客服中的管理员可设置客服人员及其权限、接洽部门、接洽规则，可
　 修改本系统在网页的显示位置以及对话框颜色、内容与样式，且修改这些内容无需更换网页
　 代码。
5、出色的性价比：综观国内同行产品，没有哪一款类似产品之功能与价格能跟网商通相比的。

说明：请现在就接受我公司使用网商通访客接洽系统的对话邀请，站在访客角度实际体验一下使用的感觉！如果您刚才拒绝了对话框请，请点击左边飘浮的网商通按钮，如果我们没有主动邀请您对话，说明我们无人在线，请点击左边固定的网商通免费通话按钮直接致电我们！